Наш сервис Философия
Richi Machinery всегда придерживается клиентоориентированности, предоставляет комплексное обслуживание EPC и адаптирует высококачественные программы обработки производственных линий и технологическое оборудование для клиентов. Будь то предпродажные, внутрипродажные или послепродажные ссылки, мы всегда активно прислушиваемся к потребностям клиентов в сочетании с реальными отзывами десятков тысяч пользователей дома и за рубежом, продолжаем совершенствоваться и обновляться, посвящаем себя разработка высокоточной продукции и искреннее предоставление клиентам профессиональных услуг.
НАШИ УСЛУГИ
ГАРАНТИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Наше сервисное обещание – это не слоган, концепция или реклама, наше сервисное обещание серьезно. С этой целью мы создали большую, систематизированную и стандартизированную систему гарантии обслуживания, чтобы гарантировать, что каждая ссылка реализована на месте и точно обработана.
30
мин
Ответ на техническую консультацию
24
часы
Обеспечить четкий дизайн плана
24/72
часы
Полная отправка отечественного/иностранного инженера
12/24
часы
Полностью разрешать жалобы и отзывы
НАШИ УСЛУГИ
СЕРВИС ПОД КЛЮЧ
От первоначальной консультации до планирования проектирования, посещения объекта, последующего складирования и доставки, жалоб и отзывов после продажи и т. д., Richi Компания Machinery создала комплексную систему, которая эффективно обеспечивает своевременную и быструю передачу информации, а также гарантирует, что нужные люди предоставляют ее в нужное время.
Более профессиональное обслуживание и техническая поддержка нашей компании. Наш полный процесс решения для пеллетных заводов включает консалтинг, проектирование, гражданское строительство, производство, логистику, монтаж и ввод в эксплуатацию, обучение и услуги. В то же время мы также предоставляем услуги по трансформации и модернизации оборудования и линий по производству пеллет.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ОТВЕТЫ
Независимо от того, находитесь ли вы в Китае или в другом уголке мира, вы можете связаться с нами в любое время, потому что Richi Компания Machinery создала команду онлайн-консультантов из более чем 20 человек, которая будет обслуживать вас круглосуточно, 365 дней в году.
ГЛОБАЛЬНЫЙ СЕРВИС
Команда профессионального обслуживания
365 дней полного обслуживания
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ
At Richi Machinery, мы придерживаемся индивидуального целевого проектирования высококачественных решений и используем профессиональные знания и услуги полного цикла наших менеджеров по работе с клиентами, чтобы помочь клиентам выполнять проектные операции и тщательно решать вопросы закупок и эксплуатации оборудования для клиентов. учет затрат, управление эксплуатацией и послепродажное обслуживание. В целях повышения прибыльности клиентов и реализации устойчивого развития бизнеса.
Индивидуальное обслуживание
Покупка оборудования
Эксплуатационные расходы
Руководство операцией
Послепродажное обслуживание
На этапе, когда заказчику остается только реализовать концепцию, Richi Инженеры-механики могут предоставить консультационные услуги по проектированию на основе чертежа, составленного клиентом; в то же время предоставлять консультационные услуги по факторам, которые могут повлиять на проект строительства завода по производству пеллет, включая существующие объекты, структурные условия, требования противопожарной защиты, высоту в свету, мощность муниципальных общественных объектов, применение экологической экспертизы и т. д.
ПОМОЩЬ В СОСТАВЛЕНИИ/ПЛАНЕ СТРОИТЕЛЬСТВА
В целях лучшего, более безопасного и экономичного гражданского строительства и других строительных проектов, Richi Машинное оборудование опирается на профессиональные знания и богатый опыт в строительстве, мы можем сократить период строительства, оптимизировать конструкцию завода по производству пеллет, снизить стоимость завода по производству пеллет и повысить общую эффективность проекта линии по производству пеллет.
Мы предоставим услугу оценки стоимости предлагаемого проекта завода по производству пеллет на основе основных проектных параметров, местоположения проекта и соответствующей инфраструктуры.
Richi Mашины взяла на себя проектирование и строительство тысяч комбикормовых заводов, заводов по производству древесных гранул из биомассы и заводов по производству органических удобрений. Мы считаем, что благодаря ведущим универсальным решениям, глобальному опыту и локализованным услугам в сочетании с местным опытом клиентов, Richi Машиностроение увеличит темпы роста, будет способствовать новому росту и дальнейшему развитию мировой агропродовольственной промышленности, промышленности биомассы и органических удобрений.
ПРОИЗВОДСТВО И ИСПЫТАНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ
Передовые технологии для производства превосходной продукции. Благодаря сотрудничеству с выдающимися компаниями мы внедрили передовые производственные технологии из различных отраслей и глобальные технологии управления комбикормовыми заводами. RICHI, оснащенная современным технологическим оборудованием и реализующая высокоточные производственные процессы механической обработки и сборки, чтобы предоставить вам продукцию, которая стремится к совершенству.
После того, как оборудование обработано, чтобы позволить клиентам полностью понять качество и работу нового оборудования, как поставщик профессионального гранулированного оборудования и комплексных инженерных решений, мы можем не только предоставлять клиентам услуги по тестированию от одной единицы до целой. полная система (включая все узлы и вспомогательное оборудование, такое как гранулятор, измельчитель, миксер и т. д.).
[Тестовое видео] Комбикормовый завод в Южной Африке
[Тестовое видео] Завод по производству древесных гранул в Австралии
Кроме того, на ранней стадии закупки оборудования мы можем получить реальные данные о сырье клиента с помощью оборудования для контроля качества (в основном для сырья биомассы), чтобы иметь более четкое представление о влиянии оборудования (например, степень сжатия, выход , пропускная способность и др.).
Опытный RICHI инженеры разумно скорректируют конфигурацию оборудования в соответствии с фактическими данными, полученными в соответствии с характеристиками сырья, и предоставят вам научный и разумный план оборудования, чтобы вы могли «выбрать модель без беспокойства».
СТАНДАРТНАЯ УПАКОВКА И ПОСТАВКА
Проверка заказа на складе
Мерчендайзер подробно проверяет модель, количество и комплектующие оборудования, заказанного покупателем, в соответствии с договором купли-продажи, чтобы убедиться, что запас полностью соответствует заказу.
Заводской контроль качества оборудования
После того, как производственная система завершает производство оборудования, инспектор по качеству строго проверяет записи по пунктам в соответствии с деталями контроля качества, чтобы обеспечить качество каждого устанавливаемого оборудования.
Повторная проверка упаковочного листа
Прежде чем оборудование будет упаковано и отправлено, документальный специалист проверит упаковочный лист один за другим, чтобы избежать пропущенной доставки.
Научная упаковка и транспортировка
Мерчендайзер подробно проверяет модель, количество и комплектующие оборудования, заказанного покупателем, в соответствии с договором купли-продажи, чтобы убедиться, что запас полностью соответствует заказу.
МОНТАЖ И НАЛАДКА
В соответствии с потребностями клиентов, Richi Инженеры по монтажу оборудования будут руководить строительством инфраструктуры площадки, монтажом и пуско-наладкой оборудования, а также опытной эксплуатацией всей линии по производству окатышей. Когда соответствующие показатели проекта соответствуют нормам проектирования, заказчик подписывает проект и проходит приемку.
Тесно интегрирован с Richi В рамках деятельности по производству машинного оборудования мы собрали и специализировали большую команду инженеров-монтажников, разделенных на инженеров-монтажников по производству комбикормовых заводов, инженеров по монтажу предприятий по производству древесных гранул из биомассы и инженеров по монтажу технологий производства органических удобрений. В каждой области формируется смесь пожилых, средних и молодых людей, чтобы эффективно гарантировать построение кадрового эшелона и потребности занятости в бизнесе.
ОБУЧЕНИЕ ОПЕРАТОРА
Richi Machinery обеспечивает всестороннее и систематическое обучение технического персонала каждого пользователя, чтобы лучше удовлетворять потребности проектов клиентов. После того, как технические специалисты закончат обучение, они вернутся к проекту в период эксплуатации. Richi Machinery предоставит последующую техническую поддержку. Лектор по обучению будет следить за эффектом обучения на более позднем этапе, чтобы обеспечить стабильную работу проекта клиента.
Содержание обучения:
- Системное обучение
- Обучение навыкам установки
- Структура оборудования и принцип обучения
- Обучение оценке ошибок и устранению неполадок
- Обучение обслуживанию оборудования
- Обучение работе с оборудованием
- Вводный курс по основным компонентам
- Обучение установке аксессуаров
- Обучение работе в полевых условиях
- Обучение производственному процессу
- Обучение технологии переработки сырья
ПОВТОРНЫЙ ВИЗИТ НА САЙТ ПРОЕКТА
Как предприятие, объединяющее исследования и разработки, производство, продажи и обслуживание, Richi Компания Machinery придает большое значение общению с клиентами. Поэтому мы проводим регулярные повторные визиты, чтобы помочь пользователям оптимизировать и обслуживать оборудование, а также своевременно анализировать и решать проблемы с оборудованием, о которых сообщают клиенты.
(В связи с особым периодом эпидемии новой короны почти все зарубежные повторные визиты на места осуществляются онлайн. Хотя формат изменен, мы не преминем это сделать. Потому что это часть и традиция нашей системы обслуживания. .)
НАШИ УСЛУГИ
ПОСЛЕПРОДАЖНАЯ ГАРАНТИЯ
01
Сервис «Три гарантии»
На продукт распространяется три гарантии, гарантийный срок составляет полгода, в комплект не входят быстроизнашивающиеся детали. (Примечание: три гарантии продуктов относятся к ремонту, замене и возврату, которые необходимо выполнить из-за проблем с качеством), которые представляют собой прямые расходы в рамках трех гарантий, такие как прямые расходы, такие как фрахт, аксессуары, а также проживание и транспортные расходы для трех гарантий техников. Взять или вернуть кредит в рамках этого договора. Сторона А не несет вышеуказанных расходов и косвенных убытков и расходов, кроме кредита по настоящему договору. Сторона А направляет техников для руководства установкой и вводом в эксплуатацию, а Сторона Б отвечает за питание и проживание техников.
02
Гарантия один год
Гарантийный срок Richi Машины-грануляторы, измельчители, смесители и другие серии основного оборудования рассчитываются с даты приемки наладочных испытаний агрегата. Пользователь может воспользоваться бесплатным годовым гарантийным обслуживанием всей машины при наличии счета-фактуры и гарантийного сертификата, то есть оборудование в течение гарантийного срока находится в нормальном использовании. В данных обстоятельствах расходы на техническое обслуживание, понесенные в связи с техническим обслуживанием, вызваны качеством. проблемы самого подразделения ложатся на плечи Richi Машины.
03
Запчасти
Richi Компания Machinery рассматривает качество продукции как жизнь компании. Основные узлы и уязвимые части изготовлены из высококачественных износостойких материалов и хорошей технологии обработки, что делает оборудование долговечным.
НАШИ УСЛУГИ
ГАРАНТИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Сильные аппаратные средства, надежная поддержка помимо персонала и процессов.
ОБОРУДОВАТЕЛЬНАЯ МАСТЕРСКАЯ
ЛУЧШЕЕ В МИРЕ ОБРАБОТОЧНОЕ И ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ ПОМОГАЕТ ВСЕМ ПРОЦЕССАМ
- 180,000 XNUMX квадратных метров производственной базы;
- Мощный современный интегрированный производственно-сборочный цех;
- Около 100 комплектов отечественных передовых крупногабаритных токарно-карусельных станков, строгальных станков и другого оборудования.
ИНСТРУМЕНТАЛЬНАЯ СПОСОБНОСТЬ
ВНИМАНИЕ НА КАЖДОМ ТОЧНОМ ПРОЦЕССЕ И ОБСЛУЖИВАНИИ
- Принять технологию обработки старения, оснащенную высокоточным оборудованием;
- Создайте полный спектр производственных процессов, от исследований и разработок до контроля качества, на основе стандартных операций и улучшений на месте.
ОБОРУДОВАТЕЛЬНАЯ МАСТЕРСКАЯ
НЕЗАВИСИМОЕ ПРОСТРАНСТВО, НЕЗАВИСИМАЯ РАБОТА, ЗАВОЕВАТЬ ДОВЕРИЕ КЛИЕНТОВ ПУТЕМ СТАНДАРТИЗАЦИИ
- Оборудование комбикормового завода производственная база;
- Завод по производству пеллет из биомассы производственная база оборудования;
- Крупномасштабный органический оборудование для грануляции удобрений производственная база.
ПРОЦЕСС ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ТОЧНЫЕ ПРИБОРЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ДЛЯ ОТЛИВКИ ВЫСОКОКАЧЕСТВЕННОГО ОБОРУДОВАНИЯ
- Мы стремимся к исследованиям и разработке полного комплекта оборудования для обработки кормов, биомассы и органических удобрений;
- И предоставить вам высококачественные продукты и высококачественные услуги.
ПРОЧНОСТЬ RICHI