richi обслуживание

Наш сервис Философия


Richi Machinery всегда придерживается клиентоориентированности, предоставляет комплексное обслуживание EPC и адаптирует высококачественные программы обработки производственных линий и технологическое оборудование для клиентов. Будь то предпродажные, внутрипродажные или послепродажные ссылки, мы всегда активно прислушиваемся к потребностям клиентов в сочетании с реальными отзывами десятков тысяч пользователей дома и за рубежом, продолжаем совершенствоваться и обновляться, посвящаем себя разработка высокоточной продукции и искреннее предоставление клиентам профессиональных услуг.

НАШИ УСЛУГИ

ГАРАНТИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ


Наше сервисное обещание – это не слоган, концепция или реклама, наше сервисное обещание серьезно. С этой целью мы создали большую, систематизированную и стандартизированную систему гарантии обслуживания, чтобы гарантировать, что каждая ссылка реализована на месте и точно обработана.

30

мин

Ответ на техническую консультацию

24

часы

Обеспечить четкий дизайн плана

24/72

часы

Полная отправка отечественного/иностранного инженера

12/24

часы

Полностью разрешать жалобы и отзывы

НАШИ УСЛУГИ

СЕРВИС ПОД КЛЮЧ


От первоначальной консультации до планирования проектирования, посещения объекта, последующего складирования и доставки, жалоб и отзывов после продажи и т. д., Richi Компания Machinery создала комплексную систему, которая эффективно обеспечивает своевременную и быструю передачу информации, а также гарантирует, что нужные люди предоставляют ее в нужное время.

Более профессиональное обслуживание и техническая поддержка нашей компании. Наш полный процесс решения для пеллетных заводов включает консалтинг, проектирование, гражданское строительство, производство, логистику, монтаж и ввод в эксплуатацию, обучение и услуги. В то же время мы также предоставляем услуги по трансформации и модернизации оборудования и линий по производству пеллет.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ОТВЕТЫ

Независимо от того, находитесь ли вы в Китае или в другом уголке мира, вы можете связаться с нами в любое время, потому что Richi Компания Machinery создала команду онлайн-консультантов из более чем 20 человек, которая будет обслуживать вас круглосуточно, 365 дней в году.

ГЛОБАЛЬНЫЙ СЕРВИС

Команда профессионального обслуживания

365 дней полного обслуживания

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ

At Richi Machinery, мы придерживаемся индивидуального целевого проектирования высококачественных решений и используем профессиональные знания и услуги полного цикла наших менеджеров по работе с клиентами, чтобы помочь клиентам выполнять проектные операции и тщательно решать вопросы закупок и эксплуатации оборудования для клиентов. учет затрат, управление эксплуатацией и послепродажное обслуживание. В целях повышения прибыльности клиентов и реализации устойчивого развития бизнеса.

Индивидуальное обслуживание

Покупка оборудования

Эксплуатационные расходы

Руководство операцией

Послепродажное обслуживание

На этапе, когда заказчику остается только реализовать концепцию, Richi Инженеры-механики могут предоставить консультационные услуги по проектированию на основе чертежа, составленного клиентом; в то же время предоставлять консультационные услуги по факторам, которые могут повлиять на проект строительства завода по производству пеллет, включая существующие объекты, структурные условия, требования противопожарной защиты, высоту в свету, мощность муниципальных общественных объектов, применение экологической экспертизы и т. д.

ПОМОЩЬ В СОСТАВЛЕНИИ/ПЛАНЕ СТРОИТЕЛЬСТВА

В целях лучшего, более безопасного и экономичного гражданского строительства и других строительных проектов, Richi Машинное оборудование опирается на профессиональные знания и богатый опыт в строительстве, мы можем сократить период строительства, оптимизировать конструкцию завода по производству пеллет, снизить стоимость завода по производству пеллет и повысить общую эффективность проекта линии по производству пеллет.

Мы предоставим услугу оценки стоимости предлагаемого проекта завода по производству пеллет на основе основных проектных параметров, местоположения проекта и соответствующей инфраструктуры.

Richi Mашины взяла на себя проектирование и строительство тысяч комбикормовых заводов, заводов по производству древесных гранул из биомассы и заводов по производству органических удобрений. Мы считаем, что благодаря ведущим универсальным решениям, глобальному опыту и локализованным услугам в сочетании с местным опытом клиентов, Richi Машиностроение увеличит темпы роста, будет способствовать новому росту и дальнейшему развитию мировой агропродовольственной промышленности, промышленности биомассы и органических удобрений.

ПРОИЗВОДСТВО И ИСПЫТАНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ

Передовые технологии для производства превосходной продукции. Благодаря сотрудничеству с выдающимися компаниями мы внедрили передовые производственные технологии из различных отраслей и глобальные технологии управления комбикормовыми заводами. RICHI, оснащенная современным технологическим оборудованием и реализующая высокоточные производственные процессы механической обработки и сборки, чтобы предоставить вам продукцию, которая стремится к совершенству.

После того, как оборудование обработано, чтобы позволить клиентам полностью понять качество и работу нового оборудования, как поставщик профессионального гранулированного оборудования и комплексных инженерных решений, мы можем не только предоставлять клиентам услуги по тестированию от одной единицы до целой. полная система (включая все узлы и вспомогательное оборудование, такое как гранулятор, измельчитель, миксер и т. д.).

[Тестовое видео] Комбикормовый завод в Южной Африке

[Тестовое видео] Завод по производству древесных гранул в Австралии

Кроме того, на ранней стадии закупки оборудования мы можем получить реальные данные о сырье клиента с помощью оборудования для контроля качества (в основном для сырья биомассы), чтобы иметь более четкое представление о влиянии оборудования (например, степень сжатия, выход , пропускная способность и др.).

Опытный RICHI инженеры разумно скорректируют конфигурацию оборудования в соответствии с фактическими данными, полученными в соответствии с характеристиками сырья, и предоставят вам научный и разумный план оборудования, чтобы вы могли «выбрать модель без беспокойства».

СТАНДАРТНАЯ УПАКОВКА И ПОСТАВКА

Проверка заказа на складе

Мерчендайзер подробно проверяет модель, количество и комплектующие оборудования, заказанного покупателем, в соответствии с договором купли-продажи, чтобы убедиться, что запас полностью соответствует заказу.

Заводской контроль качества оборудования

После того, как производственная система завершает производство оборудования, инспектор по качеству строго проверяет записи по пунктам в соответствии с деталями контроля качества, чтобы обеспечить качество каждого устанавливаемого оборудования.

Повторная проверка упаковочного листа

Прежде чем оборудование будет упаковано и отправлено, документальный специалист проверит упаковочный лист один за другим, чтобы избежать пропущенной доставки.

Научная упаковка и транспортировка

Мерчендайзер подробно проверяет модель, количество и комплектующие оборудования, заказанного покупателем, в соответствии с договором купли-продажи, чтобы убедиться, что запас полностью соответствует заказу.

МОНТАЖ И НАЛАДКА

В соответствии с потребностями клиентов, Richi Инженеры по монтажу оборудования будут руководить строительством инфраструктуры площадки, монтажом и пуско-наладкой оборудования, а также опытной эксплуатацией всей линии по производству окатышей. Когда соответствующие показатели проекта соответствуют нормам проектирования, заказчик подписывает проект и проходит приемку.

Тесно интегрирован с Richi В рамках деятельности по производству машинного оборудования мы собрали и специализировали большую команду инженеров-монтажников, разделенных на инженеров-монтажников по производству комбикормовых заводов, инженеров по монтажу предприятий по производству древесных гранул из биомассы и инженеров по монтажу технологий производства органических удобрений. В каждой области формируется смесь пожилых, средних и молодых людей, чтобы эффективно гарантировать построение кадрового эшелона и потребности занятости в бизнесе.

МОНТАЖ И НАЛАДКА
МОНТАЖ И НАЛАДКА

ОБУЧЕНИЕ ОПЕРАТОРА

Richi Machinery обеспечивает всестороннее и систематическое обучение технического персонала каждого пользователя, чтобы лучше удовлетворять потребности проектов клиентов. После того, как технические специалисты закончат обучение, они вернутся к проекту в период эксплуатации. Richi Machinery предоставит последующую техническую поддержку. Лектор по обучению будет следить за эффектом обучения на более позднем этапе, чтобы обеспечить стабильную работу проекта клиента.

Содержание обучения:

  • Системное обучение
  • Обучение навыкам установки
  • Структура оборудования и принцип обучения
  • Обучение оценке ошибок и устранению неполадок
  • Обучение обслуживанию оборудования
  • Обучение работе с оборудованием
  • Вводный курс по основным компонентам
  • Обучение установке аксессуаров
  • Обучение работе в полевых условиях
  • Обучение производственному процессу
  • Обучение технологии переработки сырья
обучение

ПОВТОРНЫЙ ВИЗИТ НА САЙТ ПРОЕКТА

Как предприятие, объединяющее исследования и разработки, производство, продажи и обслуживание, Richi Компания Machinery придает большое значение общению с клиентами. Поэтому мы проводим регулярные повторные визиты, чтобы помочь пользователям оптимизировать и обслуживать оборудование, а также своевременно анализировать и решать проблемы с оборудованием, о которых сообщают клиенты.

(В связи с особым периодом эпидемии новой короны почти все зарубежные повторные визиты на места осуществляются онлайн. Хотя формат изменен, мы не преминем это сделать. Потому что это часть и традиция нашей системы обслуживания. .)

ПОВТОРНЫЙ ВИЗИТ НА САЙТ ПРОЕКТА
ПОВТОРНЫЙ ВИЗИТ НА САЙТ ПРОЕКТА

НАШИ УСЛУГИ

ПОСЛЕПРОДАЖНАЯ ГАРАНТИЯ


01

Сервис «Три гарантии»

На продукт распространяется три гарантии, гарантийный срок составляет полгода, в комплект не входят быстроизнашивающиеся детали. (Примечание: три гарантии продуктов относятся к ремонту, замене и возврату, которые необходимо выполнить из-за проблем с качеством), которые представляют собой прямые расходы в рамках трех гарантий, такие как прямые расходы, такие как фрахт, аксессуары, а также проживание и транспортные расходы для трех гарантий техников. Взять или вернуть кредит в рамках этого договора. Сторона А не несет вышеуказанных расходов и косвенных убытков и расходов, кроме кредита по настоящему договору. Сторона А направляет техников для руководства установкой и вводом в эксплуатацию, а Сторона Б отвечает за питание и проживание техников.

после продажи

02

Гарантия один год

Гарантийный срок Richi Машины-грануляторы, измельчители, смесители и другие серии основного оборудования рассчитываются с даты приемки наладочных испытаний агрегата. Пользователь может воспользоваться бесплатным годовым гарантийным обслуживанием всей машины при наличии счета-фактуры и гарантийного сертификата, то есть оборудование в течение гарантийного срока находится в нормальном использовании. В данных обстоятельствах расходы на техническое обслуживание, понесенные в связи с техническим обслуживанием, вызваны качеством. проблемы самого подразделения ложатся на плечи Richi Машины.

03

Запчасти

Richi Компания Machinery рассматривает качество продукции как жизнь компании. Основные узлы и уязвимые части изготовлены из высококачественных износостойких материалов и хорошей технологии обработки, что делает оборудование долговечным.

карта
карта

НАШИ УСЛУГИ

ГАРАНТИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ


Сильные аппаратные средства, надежная поддержка помимо персонала и процессов.

ОБОРУДОВАТЕЛЬНАЯ МАСТЕРСКАЯ
ЛУЧШЕЕ В МИРЕ ОБРАБОТОЧНОЕ И ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ ПОМОГАЕТ ВСЕМ ПРОЦЕССАМ

  • 180,000 XNUMX квадратных метров производственной базы;
  • Мощный современный интегрированный производственно-сборочный цех;
  • Около 100 комплектов отечественных передовых крупногабаритных токарно-карусельных станков, строгальных станков и другого оборудования.

ИНСТРУМЕНТАЛЬНАЯ СПОСОБНОСТЬ
ВНИМАНИЕ НА КАЖДОМ ТОЧНОМ ПРОЦЕССЕ И ОБСЛУЖИВАНИИ

  • Принять технологию обработки старения, оснащенную высокоточным оборудованием;
  • Создайте полный спектр производственных процессов, от исследований и разработок до контроля качества, на основе стандартных операций и улучшений на месте.

ОБОРУДОВАТЕЛЬНАЯ МАСТЕРСКАЯ
НЕЗАВИСИМОЕ ПРОСТРАНСТВО, НЕЗАВИСИМАЯ РАБОТА, ЗАВОЕВАТЬ ДОВЕРИЕ КЛИЕНТОВ ПУТЕМ СТАНДАРТИЗАЦИИ

ПРОЦЕСС ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ТОЧНЫЕ ПРИБОРЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ДЛЯ ОТЛИВКИ ВЫСОКОКАЧЕСТВЕННОГО ОБОРУДОВАНИЯ

  • Мы стремимся к исследованиям и разработке полного комплекта оборудования для обработки кормов, биомассы и органических удобрений;
  • И предоставить вам высококачественные продукты и высококачественные услуги.

ОСТАВЬТЕ СВОИ ПОТРЕБНОСТИ

Обращение к нам – эффективный способ решить все ваши проблемы. Если у вас есть какие-либо потребности или вопросы, пожалуйста, оставьте свою контактную информацию, затем RICHI Технические консультанты отправят дизайн, предложение, видео на ваш почтовый ящик. Вы также можете связаться с нами напрямую через WhatsApp: +86 13838389622.

    Применение:

    * Мы сохраним информацию, которую вы нам предоставили. Мы будем использовать эту информацию только для того, чтобы помочь ответить на ваши запросы. Мы не будем раскрывать вашу информацию третьим лицам.

    Эл. адрес
    WhatsApp
    нажмите на него!

    ОСТАВЬТЕ СВОИ ПОТРЕБНОСТИ

    Обращение к нам – эффективный способ решить все ваши проблемы. Если у вас есть какие-либо потребности или вопросы, пожалуйста, оставьте свою контактную информацию, затем RICHI Технические консультанты отправят дизайн, предложение, видео на ваш почтовый ящик. Вы также можете связаться с нами напрямую через WhatsApp: +86 13838389622.

      Применение:

      * Мы сохраним информацию, которую вы нам предоставили. Мы будем использовать эту информацию только для того, чтобы помочь ответить на ваши запросы. Мы не будем раскрывать вашу информацию третьим лицам.

      Наверх